乌镇旅游官行业

上海+苏州+杭州+乌镇+上海迪士尼度假区5日4晚

D1 达到乌镇

D2 上海迪士尼度假区

疯狂动物城

七个小矮人矿山车

创极速光轮

加勒比海盗——沉落宝藏之战

迪士尼小镇

翱翔•飞越地平线

奇梦之光幻影秀

D3 拙政园 或 留园

平江路历史街区

乌镇

D4 西湖风景名胜区 或 苏堤

灵隐飞来峰景区

灵隐寺

杭州宋城

D4 西湖风景名胜区 或 苏堤

灵隐飞来峰景区

灵隐寺

杭州宋城

旅游行业不要抄作业，不要求宏大。我说到文旅最高频的词是“感动”，书面化称为“情绪价值”，有了情绪价值就能引导消费，用什么感动游客呢？除了美好的景色、深厚的人文外，更多的是其感受到的所有接触到的服务与提供的商业业态。我一直告知员工说“大家可以不专业、可以缺乏某一方面的规范知识，但是一定要真诚、善良”。今年第十届世界互联网大会结束后，一位宾客告知他被所有接触到的乌镇员工感动了，大会期间某天早晨他一人跑步到乌村迷了路，询问了一旁一位正在清理垃圾筒的阿姨如何返回，这位阿姨放下手中的活，不卑不亢、很有礼貌地做了指引并主动提出若不认识路，可以陪同返回，他说这并非导演出来的，他深受感动，我特别自豪。

全面考察乌镇模式，其核心经验在于形成一套将景区公司、古镇居民和外来游客都包含在内的系统解决方案，在形成共赢的基础上对古镇这一同质化程度极高的产品进行脱胎换骨式的系统改造，形成一个崭新的古镇旅游产品，从而赢得市场。分析乌镇模式，可以从发展模式的4个要素展开解析。